Насколько на самом деле потребители заботятся об экологичной упаковке?

Насколько на самом деле потребителей волнует экологичность упаковки?

Консалтинговая фирма McKinsey & Co., основываясь на недавнем опросе потребителей, предлагает пять выводов об экологичности упаковки — от важности вторичной переработки до восприятия материалов.

.

В связи со значительными изменениями в обществе, произошедшими за последние пять лет, доверие потребителей оказалось под угрозой. Итак, влияют ли экономические трудности и другие глобальные события на отношение потребителей к экологическим проблемам и экологичной упаковке?

Краткий ответ заключается в том, что американские потребители задумываются об экологичности упаковки, но, по данным консалтинговой фирмы McKinsey & Co, другие факторы кажутся более важными. Это связано с тем, что многие компании, производящие потребительские упакованные товары, пересмотрели или изменили свои цели в области устойчивого развития, а некоторые заявили о неспособности достичь определенных показателей в установленные сроки.

На прошлой неделе McKinsey опубликовала результаты своего последнего исследования потребительских настроений, ориентированного на экологичную упаковку, которое ранее проводилось в 2020 и 2023 годах. Авторы отмечают, что “эпоха после 2020 года была эпохой огромных потрясений”.

К факторам, влияющим на поведение потребителей и колебания их предпочтений, относятся пандемия COVID-19, геополитическая неопределенность и высокая инфляция. Эти и другие факторы способствуют тому, что авторы называют “снижением потребительского доверия в США, когда намерения расходовать средства снижаются в нескольких категориях”.

Согласно отчету, хотя исторически упаковочная промышленность росла более высокими темпами, чем валовой внутренний продукт, слабое доверие потребителей может помешать росту отрасли. Повышение экологичности упаковки рассматривается как возможность для роста отрасли, хотя и не самая важная. Тем не менее, эти усилия не следует недооценивать, и упаковочные компании должны стремиться удовлетворить весь спектр потребностей и пожеланий потребителей, говорится в отчете.

Хотя единого решения для экологичной упаковки не существует, результаты исследования могут помочь упаковочным компаниям и брендам раскрыть будущие возможности в области дизайна и маркетинга, говорится в отчете. 

Таковы пять ключевых выводов, сделанных McKinsey в ходе мартовского опроса 1000 потребителей в США, посвященного экологичности упаковки.

Влияние упаковки на окружающую среду становится все более важным, но по-прежнему уступает таким характеристикам, как цена и качество.

Процент респондентов, которые считают, что каждая характеристика играет определенную роль в принятии ими решения о покупке продукта.

При анализе факторов, влияющих на их решения о покупке, опрошенные потребители неизменно оценивали экологический профиль продукта как менее важный, чем другие ключевые характеристики. Это также согласуется с результатами опросов 2020 и 2023 годов.

Три основных фактора в каждом из трехлетних опросов — восприятие качества, цены и удобного доступа — улучшились по сравнению с предыдущими годами. Хотя важность воздействия на окружающую среду также возросла с 27% в 2023 году до 33% в настоящее время, в 2025 году эта тема заняла шестое место по сравнению с другими факторами.

Воздействие на окружающую среду имеет меньшее значение, чем большинство других характеристик упаковки.

Процент респондентов, которые оценивают ту или иную характеристику как “чрезвычайно важную” или “очень значимую” при покупке упакованного продукта.

Как и в двух предыдущих опросах, безопасность пищевых продуктов и срок их хранения являются главными проблемами. Простота использования, информация на этикетках и долговечность также неизменно занимают высокое место в том, что потребители ожидают от упаковки продукции, а количество маркировок увеличилось на 9% с 2023 года.

Увеличение количества информации на этикетках может отражать растущий интерес потребителей и повышение уровня информированности о здоровье и благополучии, говорится в отчете. Кроме того, потребители могут использовать этикетки «для поддержки выбора, основанного на качестве и цене, при этом этикетки на упаковках, содержащие дополнительную информацию, становятся все более распространенными в этот период, поскольку технологии увеличивают объем информации, доступной потребителям”.

Например, QR-коды все чаще появляются на упаковках в качестве источника информации для потребителей.

Возможность вторичной переработки является наиболее важной характеристикой для потребителей, когда они рассматривают экологичность упаковки.

Процент респондентов, которые считают, что экологичность важна.

в общей сложности 77% респондентов считают возможность вторичной переработки «чрезвычайно важной» или «very important», ставя ее на первое место по экологичности упаковки. Далее следуют четыре других фактора, которые примерно одинаково важны (от 59% до 62%):переработанный материал, компостируемость, возможность повторного использования и объем используемого материала.

Углеродное воздействие и биологическое содержание занимают более низкие позиции в списке. Это может быть связано с разным уровнем понимания потребителями этих терминов, говорится в отчете. Потребители “могут рассматривать возможность вторичной переработки и переработанный контент как решение таких привычных проблем, как мусор, загрязнение окружающей среды и свалки, в то время как они могут быть менее знакомы с преимуществами продуктов на биологической основе».

Стекло считается наиболее экологичным материалом для упаковки, в то время как пластик — наименее.

Процент респондентов, считающих, что подложки являются экологически чистыми.

Подложки, которые наиболее тесно связаны с представлениями о возможности вторичной переработки — стекло и волокно — получили высокие оценки за общую экологичность, в то время как те, которые считаются менее пригодными для вторичной переработки — пластиковые пленки и ламинаты — получили более низкие оценки.

Респонденты также, по-видимому, проводили различие между “технической” и “фактической” пригодностью для вторичной переработки, говорится в отчете. Несмотря на то, что ПЭТ-бутылки обычно перерабатываются повторно, а смола неизменно представляет собой наиболее часто перерабатываемый пластик во всем мире, респонденты по-прежнему считают их менее экологичными, чем стеклянные бутылки или металлические банки.

Исследователи не заметили различий в экологичности ПЭТ-бутылок в других 10 странах, где они проводили исследование; в McKinsey говорят, что результаты этих стран будут опубликованы в ближайшее время. Они предполагают, что понимание потребителями того, что происходит с ПЭТ-бутылками после использования, может варьироваться в зависимости от страны. “Такая разница в методах переработки в разных странах подчеркивает важность соответствия упаковки возможностям местного рынка по сбору и переработке используемого материала”, — говорится в отчете.

Владельцы брендов и производители упаковки несут наибольшую ответственность за экологичность упаковки.

Процент респондентов, которые считают, что каждая сторона несет ответственность за экологичность упаковки.

Когда их спросили, кто должен нести ответственность за экологичность упаковки, респонденты в основном уклонились от ответа — потребители или розничные продавцы. Бренды и производители упаковки заняли первое место, набрав 36% и 32% голосов соответственно.

“Одним из объяснений этого может быть то, что потребители не хотят брать на себя бремя выбора ”правильного» варианта упаковки, потенциально переплачивая за свой выбор и следуя инструкциям по утилизации», — говорится в отчете. Кроме того, возможно, что респонденты рассматривают бренды как крупных потребителей и производителей упаковочных материалов и что они считают, что производители упаковки в наибольшей степени контролируют варианты упаковки.